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原标题:想要发展好,中国邮电通信周仁杰

浏览次数:154 时间:2019-11-14

飞象网讯7月31日消息,在日前召开的“2019国际虚拟运营大会暨中国增值电信业务高峰论坛”上,中国联通监管事务部总经理周仁杰表示:“吸引并留住用户、满足用户高质量需求是存量经营的关键。在谈到如何做到这点时,他指出,流量经营是未来增长的引擎;关注价值增长,好“虚”商重在“实”营。”

虚拟运营商用户突破500万了!一直按兵不动的第三批、第四批移动转售企业如星美、富士康、红豆等也开始公测了!似乎我们又可以憧憬虚拟运营商还能给我们带来哪些惊喜了。在欢欣鼓舞之余,专家也提醒虚商,要一手抓健康经营发展,一手抓可靠的服务保障,并且两手都要“硬”。

统计显示:联通转售用户数量在2015年超过1700万,2018年超过5000万,截至2019年年5月,这个数据已经达到6476万。“虽然发展过程中经历了一些起伏,但整体上还是在正常范围内,用户份额目前也是保持67%。”周仁杰说。

不可为了码号资源,重蹈“养卡”覆辙

目前,在码号供应方面,中国联通码号分配总量最多,达到1.37亿。同时,已经有13家转售企业对接限速能力;而在小的增值业务方面,如漏电提醒,现在已经有19家企业订购100万的漏电提醒业务;智能通讯已经有263个试点;VPN方面,已经有10家订购仅10万的业务。

“用户的增长并不能说明一切!”中国信息通信研究院政策与经济研究所所长鲁春丛日前在“2015中国虚拟运营发展论坛”上表示,2015年3月全国移动 转售业务用户的ARPU仅为13元,黏性不高的低ARPU用户难以带来增值价值。与此同时,急剧增长的背后,渠道养卡等通信业弊病也已存在于虚商发展中。

数据显示,近七成转售出账用户在网时长在一年之内。只有转变经营模式才能夯实未来基础。“从基础运营商角度来讲,现在市场已经深度饱和,新的增量非常困难,所以存量经营是主题,我们只要有机会就给转售企业,因为只有这条道路才能持续保持增长。”

养卡的目的除了制造漂亮的用户发展数字外,另一个重要原因是为了拿到码号资源。按规定,虚拟运营商只有在每个开展移动转售业务的城市用户开卡比例都达到 50%才会获得下一批码号资源,为了获得更多的码号资源,在未达标地区虚拟运营商或渠道伙伴采用超低ARPU的套餐“养起来”。但是这种养卡对于行业健康 发展没有任何好处,反倒是给行业和企业日后留下了重重隐患。

在周仁杰看来,吸引并留住用户、满足用户高质量需求是存量经营的关键。在谈到如何做到这点时,他指出,流量经营是未来增长的引擎;关注价值增长,好“虚”商重在“实”营。

无疑,码号资源成为制约虚商发展的重要因素,鲁春丛表示,目前,转售业务在发展过程中面临的突出问题包括号卡资源有限,分配与业务发展不匹配,码号资源在本地网间、企业间调剂存在困难等。

“未来5G一定是垂直领域的蓝海,这个领域一定会有独角兽企业诞生,联通愿意做独角兽企业的孵化器。相信未来独角兽有可能是社会上的一些企业,也不排除有在座的各位虚商,转售企业一定要充分发挥自己的优势,关注行业的解决方案。”周仁杰说,“现在我们和上下游一起在全国范围内开展独立号码的销售,可以说已经形成了产业链。中国联通第一时间向工信部提出诉求,现在工信部也有各个方面的考虑,后续和大家的共同努力下争取把工信部的牌照问题解决,尝试着进入这个蓝海。”

解决码号资源问题,除了需要基础运营商的大力支持外,监管部门的顶层设计也必不可少。中国联通监管事务部总经理周仁杰透露,在号码配置上,中国联通致力 于公平、合理、动态分配有限的首批1000万1709号码,据悉,联通向工信部申请后续4000万码号资源,已经获批2000万。周仁杰表示,监管部门需 完善相关监管政策,在顶层设计上全面考虑解决移动通信转售业务发展中出现的码号资源问题,推动各大银行和互联网公司对转售号码进行识别。

不可片面追求数字,纵容 “黑卡”蔓延

近年来,通信行业时不时会遭遇社会诟病,比如垃圾短信、骚扰电话等,其中一个重要元凶就是“黑卡”。

所谓“黑卡”有两种类型:一种是没有登记身份证信息,另一种是冒充他人身份登记。

从今年1月1日起,工信部、公安部、国家工商总局在全国联合开展为期一年的电话“黑卡”治理专项行动,并要求电信企业到今年年底用户实名登记须达九成以上。

根据三部委给运营商下达的内部文件,在电话“黑卡”专项治理行动中,运营商应核实用户身份信息准确性,对于“违规用户”,运营商可限制对其提供通信服 务。三部委联合启动“黑卡”治理专项行动后,三大基础运营商正在紧锣密鼓地严格落实实名制工作,并建立了严格的责任追究机制。在这个过程中,刚刚起步的虚 商也绝不能例外,绝对不能为片面追求数字而纵容 “黑卡”蔓延。

如果说在品牌建立、业务推广、资费方案等方面,虚商们可以动点脑筋,说得花哨一些,弄得炫目一些,但是“黑卡”是高压线,千万碰不得,必须严格按照监管部门的要求来办理。

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